LEGAL REFERENCE

Điều khoản và tuân thủ pháp lý tại 6789win

Chúng tôi xây dựng khung pháp lý rõ ràng để bạn hiểu quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng...

Điều khoản dịch vụ minh bạchChính sách bảo mật dữ liệuQuy trình xác minh tài khoảnQuyền và nghĩa vụ người dùngCơ chế giải quyết tranh chấp
6789win Điều khoản và tuân thủ pháp lý tại 6789win

Khuôn khổ hoạt động và phạm vi cung cấp dịch vụ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật hoặc quy trình xác...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn...
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Trang trợ giúp Truy cập thư viện câu hỏi thường gặp...
TÍNH MINH BẠCH

Các yếu tố tạo độ tin cậy trong điều khoản

Chúng tôi công khai từng điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu để bạn đánh giá trước khi mở tài...

Điều khoản công khai

Toàn bộ văn bản điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy trình xác minh được đăng tải...

Thông báo thay đổi

Mỗi lần sửa đổi điều khoản hoặc chính sách, chúng tôi gửi email chi tiết đến địa chỉ đã đăng...

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân và địa chỉ thường trú, được thực hiện...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và...

Cơ chế giải quyết

Nếu phát sinh tranh chấp về giao dịch hoặc kết quả cược, bạn mở ticket hỗ trợ kèm mã tham...

Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay đều được mã hóa SSL và ghi nhận với timestamp...

Đối chiếu điều khoản giữa các loại hình dịch vụ

Chúng tôi áp dụng một bộ điều khoản chung cho cả sảnh casino trực tiếp, slot và sportsbook, nhưng một số quy định về xác minh giao dịch...

Xác minh tài khoảnTất cả tài khoản mới đều phải hoàn tất xác minh danh tính trong bảy ngày kể từ lần nạp đầu tiên. Bạn tải lên ảnh giấy tờ tùy thân và hóa đơn địa chỉ; hệ thống tự động kiểm tra và gửi kết quả qua email trong hai mươi bốn giờ.
Giới hạn giao dịchMỗi tài khoản được phép nạp tối đa mười triệu đồng mỗi ngày qua MoMo, ZaloPay và VNPay cho đến khi hoàn tất xác minh nâng cao. Sau khi xác minh, giới hạn tăng lên hai mươi triệu đồng mỗi ngày và năm mươi triệu mỗi tháng.
Thời gian rút tiềnYêu cầu rút tiền từ tài khoản đã xác minh được xử lý trong bốn đến tám giờ làm việc. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, chúng tôi liên hệ qua email và yêu cầu bổ sung tài liệu trước khi giải ngân, theo quy trình chống gian lận.
Quyền riêng tưChúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật. Dữ liệu không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba không liên quan, và bạn có quyền yêu cầu xóa khi đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tài khoản trùng lặpMỗi người chỉ được phép mở một tài khoản. Hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp qua số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thanh toán; vi phạm sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư theo điều khoản dịch vụ.
Tranh chấp kết quảKhi bạn cho rằng có sai sót trong kết quả bàn chơi trực tiếp hoặc vòng quay slot, hãy mở ticket hỗ trợ kèm mã ván cược trong bảy mươi hai giờ. Chúng tôi rà soát log máy chủ, video ghi hình và thông báo kết luận trong năm ngày làm việc.
Thay đổi điều khoảnMỗi lần sửa đổi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo mật, chúng tôi công bố trên trang chủ và gửi email ba mươi ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối bằng cách rút toàn bộ tiền và đóng tài khoản trong khoảng thời gian này.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý tại 6789win

Chúng tôi thiết kế khung pháp lý xung quanh những điểm chạm trực tiếp nhất của bạn với nền tảng: cách bạn đăng ký, xác minh danh tính...

Ngôn ngữ minh bạch Toàn bộ điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật...
Quy trình hai bước Xác minh tài khoản được chia làm hai mức: cơ...
Nhật ký giao dịch Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống...
Cơ chế khiếu nại Nếu gặp vấn đề về kết quả cược hoặc giao...
Bảo vệ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được...
Cập nhật chính sách Mỗi khi điều khoản hoặc chính sách bảo mật thay...

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản và chính sách

Bạn tải lên ảnh chụp rõ nét giấy tờ tùy thân có ảnh – chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu – cùng một hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng phát hành trong ba tháng gần nhất để xác nhận địa chỉ thường trú. Hệ thống tự động kiểm tra và thông báo kết quả qua email trong hai mươi bốn giờ.

Điều khoản dịch vụ chỉ cho phép mỗi người mở một tài khoản duy nhất. Hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp qua số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thanh toán và thiết bị đăng nhập. Nếu vi phạm, chúng tôi sẽ khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư theo quy định ghi rõ trong điều khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và tuân thủ yêu cầu pháp luật. Dữ liệu được mã hóa end-to-end, không chia sẻ với bên thứ ba không liên quan, và bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa bất cứ lúc nào qua email chính thức.

Mỗi lần sửa đổi điều khoản hoặc chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email chi tiết đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị banner thông báo trên trang chủ ba mươi ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có đủ thời gian xem xét, đặt câu hỏi qua chat hoặc quyết định rút tiền và đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Bạn mở ticket hỗ trợ trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi ván cược kết thúc, kèm mã tham chiếu hiển thị trong lịch sử. Đội ngũ sẽ rà soát log máy chủ, video ghi hình bàn trực tiếp hoặc dữ liệu RNG của slot, sau đó gửi báo cáo chi tiết trong năm ngày làm việc theo quy trình ghi rõ trong điều khoản dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua email chính thức kèm mã tài khoản và lý do đóng. Chúng tôi xử lý rút toàn bộ số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong bảy ngày làm việc, sau đó xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống và gửi xác nhận hoàn tất qua email cuối cùng.

Tài khoản chưa xác minh được phép nạp tối đa mười triệu đồng mỗi ngày qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Sau khi hoàn tất xác minh nâng cao, hạn mức tăng lên hai mươi triệu mỗi ngày và năm mươi triệu mỗi tháng. Giới hạn rút tiền tương tự và được ghi rõ trong phần Điều khoản Giao dịch.